Zásady ochrany osobných údajov
Naposledy aktualizované: [15.10.2023]
Tieto Zásady ochrany osobných údajov opisujú, ako spoločnosť ByScentique („ Stránka “, „ my “, „ nás “ alebo „ naše “) zhromažďuje, používa a zverejňuje vaše osobné údaje, keď navštívite, používate naše služby alebo uskutočníte nákup na byscentique.eu alebo inak s nami komunikujete (súhrnne „ Služby “). Na účely týchto Zásad ochrany osobných údajov „ vy “ a „ váš “ znamená vás ako používateľa Služieb, či už ste zákazník, návštevník webovej stránky alebo iná osoba, ktorej informácie sme zhromaždili v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
Pozorne si prečítajte tieto Zásady ochrany osobných údajov. Používaním a prístupom k ktorejkoľvek zo Služieb súhlasíte so zhromažďovaním, používaním a zverejňovaním vašich informácií, ako je popísané v týchto Zásadách ochrany osobných údajov. Ak s týmito Zásadami ochrany osobných údajov nesúhlasíte, nepoužívajte ani k žiadnym Službám nepristupujte.
Zmeny v týchto Zásadách ochrany osobných údajov
Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme priebežne aktualizovať, a to aj s cieľom zohľadniť zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. Revidované Zásady ochrany osobných údajov zverejníme na Stránke, aktualizujeme dátum „Poslednej aktualizácie“ a podnikneme všetky ďalšie kroky požadované platnými právnymi predpismi.
Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje
Aby sme mohli poskytovať Služby, zhromažďujeme a sme zhromažďovali počas uplynulých 12 mesiacov vaše osobné údaje z rôznych zdrojov, ako je uvedené nižšie. Informácie, ktoré zhromažďujeme a používame, sa líšia v závislosti od toho, ako s nami interagujete.
Okrem konkrétnych použití uvedených nižšie môžeme informácie, ktoré o vás zhromažďujeme, použiť na komunikáciu s vami, poskytovanie Služieb, dodržiavanie akýchkoľvek platných zákonných povinností, presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok poskytovania služieb a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
Aké osobné údaje zhromažďujeme
Typy osobných údajov, ktoré o vás získavame, závisia od toho, ako interagujete s našou stránkou a používate naše služby. Keď používame pojem „osobné údaje“, myslíme tým informácie, ktoré vás identifikujú, týkajú sa vás, opisujú vás alebo s vami môžu byť spojené. Nasledujúce časti opisujú kategórie a konkrétne typy osobných údajov, ktoré zhromažďujeme.
Informácie, ktoré zhromažďujeme priamo od vás
Informácie, ktoré nám priamo poskytnete prostredníctvom našich Služieb, môžu zahŕňať:
- Základné kontaktné údaje vrátane vášho mena, adresy, telefónneho čísla, e-mailu.
- Informácie o objednávke vrátane vášho mena, fakturačnej adresy, dodacej adresy, potvrdenia platby, e-mailovej adresy a telefónneho čísla.
- Informácie o účte vrátane vášho používateľského mena, hesla a bezpečnostných otázok.
- Informácie o nakupovaní vrátane položiek, ktoré si prezeráte, vkladáte do košíka alebo pridávate do zoznamu želaní.
- Informácie o zákazníckej podpore vrátane informácií, ktoré sa rozhodnete zahrnúť do komunikácie s nami, napríklad pri odosielaní správy prostredníctvom Služieb.
Niektoré funkcie Služieb môžu vyžadovať, aby ste nám priamo poskytli určité informácie o sebe. Môžete sa rozhodnúť tieto informácie neposkytnúť, ale ak tak urobíte, môže vám to zabrániť v používaní alebo prístupe k týmto funkciám.
Informácie, ktoré zhromažďujeme prostredníctvom súborov cookie
Taktiež automaticky zhromažďujeme určité informácie o vašej interakcii so Službami („ Údaje o používaní “). Na tento účel môžeme používať súbory cookie, pixely a podobné technológie („ Súbory cookie “). Údaje o používaní môžu zahŕňať informácie o tom, ako pristupujete k našej Stránke a vášmu účtu a ako ich používate, vrátane informácií o zariadení, informácií o prehliadači, informácií o vašom sieťovom pripojení, vašej IP adresy a ďalších informácií týkajúcich sa vašej interakcie so Službami.
Informácie, ktoré získavame od tretích strán
Nakoniec môžeme získať informácie o vás od tretích strán, vrátane predajcov a poskytovateľov služieb, ktorí môžu zhromažďovať informácie v našom mene, ako napríklad:
- Spoločnosti, ktoré podporujú našu stránku a služby, ako napríklad Shopify.
- Naši spracovatelia platieb, ktorí zhromažďujú platobné informácie (napr. bankový účet, informácie o kreditnej alebo debetnej karte, fakturačnú adresu) na spracovanie vašej platby s cieľom splniť vaše objednávky a poskytnúť vám produkty alebo služby, ktoré ste si vyžiadali, a to s cieľom plniť našu zmluvu s vami.
- Keď navštívite našu stránku, otvoríte alebo kliknete na e-maily, ktoré vám posielame, alebo interagujete s našimi službami alebo reklamami, my alebo tretie strany, s ktorými spolupracujeme, môžeme automaticky zhromažďovať určité informácie pomocou online sledovacích technológií, ako sú pixely, webové majáky, súpravy pre vývojárov softvéru, knižnice tretích strán a súbory cookie.
Akékoľvek informácie, ktoré získame od tretích strán, budú spracované v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Nezodpovedáme za presnosť informácií, ktoré nám poskytnú tretie strany, a nezodpovedáme za žiadne zásady ani postupy tretích strán. Viac informácií nájdete v nižšie uvedenej časti. Webové stránky a odkazy tretích strán .
Ako používame vaše osobné údaje
- Poskytovanie produktov a služieb. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie Služieb za účelom plnenia našej zmluvy s vami vrátane spracovania vašich platieb, vybavenia vašich objednávok, zasielania oznámení týkajúcich sa vášho účtu, nákupov, vrátenia tovaru, výmeny alebo iných transakcií, vytvorenia, údržby a inej správy vášho účtu, zabezpečenia dopravy, uľahčenia vrátenia a výmeny tovaru a umožnenia vám uverejňovať recenzie.
- Marketing a reklama. Vaše osobné údaje používame na marketingové a propagačné účely, napríklad na zasielanie marketingových, reklamných a propagačných oznámení prostredníctvom e-mailu, textových správ alebo poštovej pošty a na zobrazovanie reklám na produkty alebo služby. To môže zahŕňať použitie vašich osobných údajov na lepšie prispôsobenie Služieb a reklamy na našej Stránke a iných webových stránkach.
- Bezpečnosť a predchádzanie podvodom. Vaše osobné údaje používame na odhaľovanie, vyšetrovanie alebo prijímanie opatrení týkajúcich sa možnej podvodnej, nezákonnej alebo škodlivej činnosti. Ak sa rozhodnete používať Služby a zaregistrovať si účet, ste zodpovední za bezpečné uchovávanie údajov k svojmu účtu. Dôrazne odporúčame, aby ste svoje používateľské meno, heslo ani iné prístupové údaje nezdieľali s nikým iným. Ak sa domnievate, že váš účet bol napadnutý, ihneď nás kontaktujte.
- Komunikácia s vami. Vaše osobné údaje používame na poskytovanie zákazníckej podpory a zlepšovanie našich služieb. Je to v našom oprávnenom záujme, aby sme vám mohli rýchlo reagovať, poskytovať vám efektívne služby a udržiavať s vami náš obchodný vzťah.
Súbory cookie
Rovnako ako mnoho iných webových stránok, aj na našej stránke používame súbory cookie. Konkrétne informácie o súboroch cookie, ktoré používame v súvislosti s prevádzkou nášho obchodu so službou Shopify, nájdete na https://www.shopify.com/legal/cookies . Na fungovanie a vylepšovanie našej stránky a našich služieb používame súbory cookie (vrátane zapamätania si vašich akcií a preferencií), na vykonávanie analytických analýz a lepšie pochopenie interakcie používateľov so službami (v našom oprávnenom záujme spravovať, vylepšovať a optimalizovať služby). Môžeme tiež povoliť tretím stranám a poskytovateľom služieb používať súbory cookie na našej stránke s cieľom lepšie prispôsobiť služby, produkty a reklamu na našej stránke a iných webových stránkach.
Väčšina prehliadačov súbory cookie predvolene automaticky akceptuje, ale môžete si nastaviť prehliadač tak, aby súbory cookie odstránil alebo odmietol, prostredníctvom ovládacích prvkov prehliadača. Majte na pamäti, že odstránenie alebo blokovanie súborov cookie môže negatívne ovplyvniť vašu používateľskú skúsenosť a môže spôsobiť, že niektoré služby vrátane určitých funkcií a všeobecných možností nebudú fungovať správne alebo prestanú byť dostupné. Blokovanie súborov cookie navyše nemusí úplne zabrániť tomu, aby sme zdieľali informácie s tretími stranami, ako sú napríklad naši reklamní partneri.
Ako zverejňujeme osobné údaje
Za určitých okolností môžeme vaše osobné údaje poskytnúť tretím stranám na legitímne účely v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov. Medzi takéto okolnosti môže patriť:
- S dodávateľmi alebo inými tretími stranami, ktoré vykonávajú služby v našom mene (napr. správa IT, spracovanie platieb, analýza údajov, zákaznícka podpora, cloudové úložisko, plnenie objednávok a preprava).
- S obchodnými a marketingovými partnermi vrátane Shopify, aby vám mohli poskytovať služby a inzerovať. Naši obchodní a marketingoví partneri budú používať vaše informácie v súlade s vlastnými oznámeniami o ochrane osobných údajov.
- Keď nám nariadite, požiadate nás alebo inak súhlasíte so zverejnením určitých informácií tretím stranám, napríklad za účelom odoslania produktov alebo prostredníctvom vášho používania widgetov sociálnych médií či integrácií prihlásenia, s vaším súhlasom.
- S našimi pridruženými spoločnosťami alebo inak v rámci našej firemnej skupiny, v našom oprávnenom záujme prevádzkovať úspešné podnikanie.
- V súvislosti s obchodnou transakciou, ako je fúzia alebo bankrot, na splnenie všetkých platných zákonných povinností (vrátane odpovedania na predvolania, príkazy na prehliadku a podobné žiadosti), na presadzovanie akýchkoľvek platných podmienok služby a na ochranu alebo obhajobu Služieb, našich práv a práv našich používateľov alebo iných osôb.
V uplynulých 12 mesiacoch sme zverejnili nasledujúce kategórie osobných údajov a citlivých osobných údajov (označených hviezdičkou *) o používateľoch na účely uvedené vyššie v „Ako zhromažďujeme a používame vaše osobné údaje“ a „Ako zverejňujeme osobné údaje“ :
| Kategória | Kategórie príjemcov |
|---|---|
|
|
Citlivé osobné údaje nepoužívame ani nezverejňujeme na účely odvodenia vašich charakteristík.
Obsah generovaný používateľmi
Služby vám môžu umožniť uverejňovať recenzie produktov a iný obsah vytvorený používateľmi. Ak sa rozhodnete odoslať obsah vytvorený používateľmi do ktorejkoľvek verejnej oblasti Služieb, tento obsah bude verejný a prístupný každému.
Nekontrolujeme, kto bude mať prístup k informáciám, ktoré sa rozhodnete sprístupniť iným, a nemôžeme zaručiť, že strany, ktoré majú prístup k takýmto informáciám, budú rešpektovať vaše súkromie alebo ho uchovávať v bezpečí. Nie sme zodpovední za súkromie ani bezpečnosť akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte, ani za presnosť, použitie alebo zneužitie akýchkoľvek informácií, ktoré zverejníte alebo dostanete od tretích strán.
Webové stránky a odkazy tretích strán
Naša stránka môže poskytovať odkazy na webové stránky alebo iné online platformy prevádzkované tretími stranami. Ak kliknete na odkazy na stránky, ktoré nie sú nami prepojené ani kontrolované, mali by ste si prečítať ich zásady ochrany osobných údajov a zabezpečenia a ďalšie zmluvné podmienky. Nezaručujeme a nezodpovedáme za súkromie ani bezpečnosť takýchto stránok vrátane presnosti, úplnosti alebo spoľahlivosti informácií nachádzajúcich sa na týchto stránkach. Informácie, ktoré poskytnete na verejných alebo poloverejných miestach, vrátane informácií, ktoré zdieľate na platformách sociálnych sietí tretích strán, si môžu zobraziť aj iní používatelia Služieb a/alebo používatelia týchto platforiem tretích strán bez obmedzenia ich použitia nami alebo treťou stranou. Zahrnutie takýchto odkazov nami samo o sebe neznamená žiadne schválenie obsahu na takýchto platformách alebo ich vlastníkov alebo prevádzkovateľov, s výnimkou prípadov uvedených v Službách.
Údaje o deťoch
Služby nie sú určené na používanie deťmi a vedome nezhromažďujeme žiadne osobné údaje o deťoch. Ak ste rodičom alebo zákonným zástupcom dieťaťa, ktoré nám poskytlo svoje osobné údaje, môžete nás kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie a požiadať o ich vymazanie.
K dátumu nadobudnutia účinnosti týchto Zásad ochrany osobných údajov nemáme žiadne skutočné informácie o tom, že „zdieľame“ alebo „predávame“ (v zmysle definície týchto pojmov v platných právnych predpisoch) osobné údaje osôb mladších ako 16 rokov.
Zabezpečenie a uchovávanie vašich informácií
Upozorňujeme, že žiadne bezpečnostné opatrenia nie sú dokonalé ani nepreniknuteľné a nemôžeme zaručiť „dokonalú bezpečnosť“. Okrem toho, akékoľvek informácie, ktoré nám pošlete, nemusia byť počas prenosu zabezpečené. Odporúčame vám, aby ste na komunikáciu citlivých alebo dôverných informácií s nami nepoužívali nezabezpečené kanály.
Ako dlho uchovávame vaše osobné údaje, závisí od rôznych faktorov, napríklad od toho, či tieto informácie potrebujeme na udržiavanie vášho účtu, poskytovanie Služieb, dodržiavanie zákonných povinností, riešenie sporov alebo presadzovanie iných platných zmlúv a zásad.
Vaše práva a možnosti
V závislosti od miesta vášho bydliska môžete mať niektoré alebo všetky nižšie uvedené práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Tieto práva však nie sú absolútne, môžu sa uplatňovať iba za určitých okolností a v určitých prípadoch môžeme vašu žiadosť zamietnuť v súlade so zákonom.
- Právo na prístup / vedieť. Môžete mať právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame, vrátane podrobností týkajúcich sa spôsobov, akými vaše informácie používame a zdieľame.
- Právo na vymazanie. Môžete mať právo požiadať o vymazanie osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na opravu. Môžete mať právo požiadať nás o opravu nepresných osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
- Právo na prenosnosť. Za určitých okolností a s určitými výnimkami máte právo získať kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a požiadať nás o ich prenos na tretiu stranu.
- Obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať nás o zastavenie alebo obmedzenie spracovania osobných údajov.
- Odvolanie súhlasu: V prípadoch, keď sa na spracovanie vašich osobných údajov spoliehame na súhlas, máte právo tento súhlas odvolať.
- Odvolanie: Ak odmietneme spracovať vašu žiadosť, máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu. Môžete tak urobiť priamou odpoveďou na naše zamietnutie.
- Správa komunikačných preferencií: Môžeme vám posielať propagačné e-maily a kedykoľvek sa môžete odhlásiť z ich prijímania pomocou možnosti odhlásenia zobrazenej v našich e-mailoch, ktoré vám zasielame. Ak sa odhlásite, môžeme vám stále posielať nepropagačné e-maily, napríklad e-maily týkajúce sa vášho účtu alebo objednávok, ktoré ste uskutočnili.
Ktorékoľvek z týchto práv môžete uplatniť tam, kde je to uvedené na našej stránke, alebo nás môžete kontaktovať pomocou kontaktných údajov uvedených nižšie.
Nebudeme vás diskriminovať za uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv. Pred poskytnutím vecnej odpovede na žiadosť môžeme od vás potrebovať zhromaždiť informácie na overenie vašej totožnosti, ako napríklad vašu e-mailovú adresu alebo informácie o účte. V súlade s platnými zákonmi môžete poveriť oprávneného zástupcu, aby vo vašom mene podával žiadosti o uplatnenie vašich práv. Pred prijatím takejto žiadosti od zástupcu budeme požadovať, aby zástupca poskytol dôkaz o tom, že ste ho oprávnili konať vo vašom mene, a môžeme od vás požadovať, aby ste si u nás priamo overili svoju totožnosť. Na vašu žiadosť odpovieme včas, ako to vyžadujú platné zákony.
Sťažnosti
Ak máte sťažnosti týkajúce sa spôsobu, akým spracovávame vaše osobné údaje, kontaktujte nás pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov. Ak nie ste spokojní s našou odpoveďou na vašu sťažnosť, v závislosti od miesta vášho bydliska máte právo odvolať sa proti nášmu rozhodnutiu tak, že nás kontaktujete pomocou nižšie uvedených kontaktných údajov alebo podáte sťažnosť miestnemu orgánu na ochranu údajov.
Medzinárodní používatelia
Upozorňujeme, že vaše osobné údaje môžeme prenášať, uchovávať a spracovávať mimo krajiny, v ktorej žijete, vrátane Spojených štátov. Vaše osobné údaje spracovávajú aj zamestnanci a poskytovatelia služieb tretích strán a partneri v týchto krajinách.
Ak prenesieme vaše osobné údaje mimo Európy, budeme sa spoliehať na uznávané mechanizmy prenosu, ako sú štandardné zmluvné doložky Európskej komisie alebo akékoľvek ekvivalentné zmluvy vydané príslušným orgánom Spojeného kráľovstva, pokiaľ sa prenos údajov neuskutoční do krajiny, o ktorej sa zistilo, že poskytuje primeranú úroveň ochrany.
Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa našich postupov ochrany osobných údajov alebo týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo ak si chcete uplatniť ktorékoľvek z vašich práv, pošlite nám e-mail na adresu byscentique@gmail.com alebo nás kontaktujte na adrese Slovakia.